রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

8365-এ আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad, Rocket ডিপোজিট থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরি পর্যন্ত, প্রতিটি ডেটা এনক্রিপশন এবং স্থানীয় গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ নীতি
8365 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা এবং অ্যাক্সেস

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ স্থানীয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা বেংলা ভাষায় তাৎক্ষণিক উত্তর পান। প্ল্যাটফর্মের ভিতরে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে কথা বলুন।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের নিয়ন্ত্রক দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাপে গোপনীয়তা পছন্দ নিজে পরিচালনা করুন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষা প্র্যাকটিস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন শিল্পের মান নিরাপত্তা প্রোটোকল…

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার বহু-স্তরের সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের আইডি এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্টকে অনুমতিবিহীন অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ কাল

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার সময় জন্য ডেটা ধরে রাখি। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং খেলার পছন্দ উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং আপডেট

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে কাজ করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ওয়ালেট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন bKash এবং Nagad-এর সাথে সরাসরি যায় এবং এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের পরিচয়পত্র রেকর্ড করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা মুছার অনুরোধ করুন। আপনার লেনদেনের রেকর্ড অবশ্য আইনি কারণে ধরে রাখা হয়। বিস্তারিতের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আপনার খেলার ইতিহাস কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধু প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং আইনি সম্মতির জন্য ডেটা ব্যবহার করি।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৯০ দিন পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

নীতির বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। ছোট আপডেট সাইটে সরাসরি প্রকাশিত হয়। সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ এখানে পাওয়া যায়।

সাথে সাথে আমাদের সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং কোনো লঙ্ঘন হলে আপনাকে অবহিত করব।

না, bKash, Nagad এবং Rocket সব ওয়ালেটই একই নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস আমাদের কাছে থাকে।