রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

8365-এ আপনার আর্থিক তথ্য, ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা আমরা নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে স্পষ্টভাবে জানা যাবে। bKash, Nagad…

নিয়ম এবং শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিডেটা সুরক্ষালেনদেন নিরাপত্তা
8365 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকায় বাসবাসকারী খেলোয়াড়রা তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পান স্থানীয় ভাষায়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। প্রতিক্রিয়া ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দল যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে সন্দেহ হয়, সরাসরি আমাদের নিরাপত্তা টিমে যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

8365-তে আপনার ডেটা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব ব্রাউজার এবং মোবাইল পেমেন্ট সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা থাকে। কেউ আপনার লেনদেন শুনতে বা দেখতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং জাল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ বা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র অপরিহার্য লেনদেন পরিষেবার সাথে শেয়ার করি।

ডেটা সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারেন।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ বিভাগ

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতিহীন প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের নিরাপত্তা দলে জানান।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা আইনি নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের সহায়তা টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হয়।

না। আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের মার্কেটার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। সব মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে লেনদেনের রেকর্ডের জন্য। তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের নিরাপত্তা দলকে সতর্ক করুন। তারা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করবে এবং অননুমোদিত লেনদেন ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে গিয়ে আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য পরিচয় পুনরায় যাচাই করা লাগতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার অঞ্চলের গোপনীয়তা আইনের সবকিছু আমাদের নীতিমালায় অন্তর্ভুক্ত।